Sambut HUT Ke-76, PT KAI Berikan Inovasi Percepatan Waktu Tempuh Kereta Api

Memontum Surabaya – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghadirkan berbagai inovasi pada layanan KA penumpang. Inovasi tersebut berupa percepatan waktu tempuh, penyediaan layanan Wifi gratis, dan penyediaan layanan Live Cooking di atas KA.

Direktur Utama PT KAI, Didiek Hartantyo mengatakan bahwa menyambut HUT ke – 76 KAI yang jatuh 28 Sepetember mendatang, pihaknya melakukan peningkatan kualitas pelayanan. 

“PT KAI ingin bergerak lebih cepat dalam melayani masyarakat dengan kualitas yang lebih baik. Terus melakukan berbagai inovasi sebagai bentuk peningkatan pelayanan kepada pelanggan,” ujar Didiek Hartantyo saat di Stasiun Pasar Turi, Jumat (24/09/2021). 

Baca juga:

Didiek menjelaskan ada tiga inovasi yang diberikan dalam peningkatan pelayanan kepada masyarakat. Pertama, PT KAI melakukan percepatan waktu tempuh pada perjalanan KA Argo Bromo Anggrek (Gambir – Surabaya Pasar Turi pp), dan Argo Wilis (Bandung – Surabaya Gubeng pp). “Percepatan perjalanan ini bertujuan untuk memenuhi harapan pelanggan yang memerlukan waktu perjalanan lebih cepat,” ujarnya.

Dijelaskan pula, percepatan ini dapat diraih melalui peningkatan kemampuan prasarana sehingga kereta mampu melaju lebih cepat. Meskipun demikian tetap mengutamakan keselamatan perjalanan.

“Misalnya untuk rute Gambir – Yogyakarta pp, perjalanannya kini lebih singkat menjadi hanya sekitar 6 jam saja dari sebelumnya sekitar 7 jam dengan menggunakan KA Argo Lawu dan Argo Dwipangga,” jelasnya. 

Percepatan juga terjadi di KA lainnya misalnya KA Argo Wilis rute Bandung – Surabaya Gubeng pp lebih cepat 48 menit, sehingga waktu tempuhnya menjadi 9 jam 55 menit. Sedangkan Argo Bromo Anggrek rute Gambir – Surabaya Pasar Turi pp setelah pada 1 Juni 2021 telah dikurangi 14 menit. Kali ini kembali dikurangi 19-20 menit sehingga kini waktu tempuhnya menjadi 8 jam 10 menit.

Kedua, KAI meluncurkan layanan Wifi gratis pada KA Argo Bromo Anggrek, Argo Lawu, Argo Dwipangga, Argo Wilis, Taksaka, dan Argo Parahyangan. Hadirnya Wifi gratis bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di era digital. “Dengan Wifi gratis, pelanggan tetap dapat beraktivitas seperti bekerja, mengakses konten hiburan, dan berkomunikasi selama dalam perjalanan,” terang Didiek.

Selain itu, saat berada di kereta, pelanggan dapat memilih SSID Wifi dengan nama #Free Wifi:MacroAd untuk dapat mengakses Wifi gratis selama perjalanan.

Ketiga, KAI meluncurkan layanan Live Cooking pada KA Argo Lawu, Argo Dwipangga, Taksaka, dan Argo Wilis. Setelah sebelumnya dihadirkan pada KA Argo Bromo Anggrek pada 1 Juni 2021, KAI kembali menambah layanan live cooking pada KA-KA lainnya atas dasar respon masyarakat yang positif. “Harapannya, layanan ini dapat mengobati kerinduan para penikmat perjalanan kereta api serta memberikan pengalaman berkesan saat berkuliner selama dalam perjalanan,” kata Didiek.

Sementara itu, berbagai menu andalan dihadirkan dengan cara Live Cooking di atas Kereta Api. KAI Services menghadirkan koki-koki pilihan yang akan memasak di atas kereta api secara higienis, profesional, dan tetap memperhatikan keselamatan. 

Pada usia yang ke-76 ini, PT KAI terus berupaya menyediakan layanan transportasi yang aman, efisien, dan terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

“Berbagai inovasi kami hadirkan guna menciptakan customer experience yang lebih baik dan memberikan nilai tambah kepada para pelanggan setia kereta api,” tambah Didiek. (ade/gie)